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/ / Le Fil de la Ville

Le Fil de la Ville (numéro vert)

0800 12 13 14

Propreté, espaces verts, voirie

La Ville se mobilise pour plus d'écoute, plus de proximité, plus de réactivité.

Appel gratuit d'un poste fixe
Du lundi au vendredi de 8h à 18h

Par mail : fildelaville@grenoble.fr

Comment ça marche

Lorsque vous composez le 0800 12 13 14, vous êtes mis en contact avec une opératrice qui prend note du problème, du lieu et de votre nom.

L'information qui est saisie sur informatique est transmise instantanément au responsable de l'antenne-mairie du secteur géographique où vous habitez.

Un technicien se rend alors sur place pour évaluer le problème et intervenir ou bien alerter les services compétents : changer une ampoule sur un feu tricolore, remplacer un panneau signalétique endommagé, procéder au nettoyage d'une voie encombrée ...
Bien évidemment, si votre demande concerne une autre structure, vous serez alors dirigé vers l'interlocuteur adéquat.