I - Accès

Tout membre du public, quel que soit son âge, doit impérativement être en possession d'un billet payant, ou d'une gratuité délivrés par l'Organisateur compétent ou pour son compte.

Aucune autre personne n'est autorisée à pénétrer dans l'établissement.

L'accès des salles est interdit aux enfants de moins de trois ans pour tous les spectacles à l'exception des spectacles pour enfants pour lesquels l'accès est interdit au moins d'un an, et ce, sans remboursement possible.

La direction du TMG se réserve le droit de refuser l'accès aux mineurs de moins de 16 ans non accompagnés d'un adulte ou non munis d'une autorisation parentale.

Les spectateurs sont tenus de respecter les consignes imprimées sur les billets.

Les spectateurs ayant pénétré dans l'établissement et dont les billets ont été contrôlés à l'entrée ne peuvent sortir que de manière définitive.

Lors de l'accès et de la sortie, tout membre du public doit se conformer aux directives du personnel d'accueil et de sécurité.

Après le début des spectacles, les retardataires pourront se voir refuser l'accès aux salles où se déroulent les manifestations ou n'être autorisés à y accéder que lors d'une interruption du spectacle et en fonction de l'accessibilité. Dans ce cas, pour les spectacles avec places numérotées, l'accès à l'emplacement initialement prévu ne sera plus garanti. En cas de placement libre ou accès libre, le billet ne donne pas nécessairement accès à une place assise. Les retardataires s'étant vu refuser l'accès aux salles ou n'ayant pu y accéder qu'aux conditions décrites ci-dessus ne pourront exiger ni remboursement ni dédommagement.

II - Billetterie

La possession d'un billet de spectacle pour toutes les manifestations ayant lieu dans les salles du TMG implique l'adhésion au règlement intérieur qui est affiché aux entrées, publié sur son site. L'opposabilité et l'adhésion ont pour effet d'obliger le client/spectateur à se conformer à l'intégralité des dispositions du règlement intérieur.

Le spectateur qui ne se conforme pas à ce règlement intérieur pourra se voir refuser l'entrée du site ou s'en voir expulsé sans pouvoir prétendre au remboursement de son billet.

III - Sécurité et réglementation

D'une manière générale, les manifestations se déroulent sous la seule responsabilité de l'organisateur.

À l'entrée du site (pré contrôle), le spectateur pourra faire l'objet d'une palpation de sécurité et présenter, éventuellement, son sac ouvert au service de sécurité de l'établissement pour un contrôle visuel. Lorsque le plan Vigipirate est activé, la vérification du contenu des sacs est systématique et obligatoire.

Dans le cadre du plan Vigipirate - Alerte Attentat, les petits et gros bagages sont interdits en salle. Chaque spectateur est tenu de s'y conformer, sauf à se voir refuser l'accès sans remboursement possible. Si le propriétaire d'un objet non autorisé refuse de s'en séparer, l'accès de la salle lui est interdit, également sans remboursement possible.

Tous les objets susceptibles de servir de projectile, de constituer une arme ou de mettre en péril la sécurité du public (en particulier les articles pyrotechniques, couteaux et objets tranchants, les bouteilles plastiques et en verre, les boissons alcoolisées) sont interdits. Les objets dont la détention ou le port est interdit sur la voie publique (armes, produits stupéfiants...), ne peuvent donner lieu à un dépôt à la consigne. Leur découverte pourra être suivie d'une information aux services de police.

Il est strictement interdit de fumer dans l'établissement. L'usage des stupéfiants y est également prohibé.

Documents, tracts, badges, insignes, symboles ou banderoles de toutes tailles et de toutes natures, présentant un caractère raciste ou xénophobe sont interdits.

Les animaux, sauf cas exceptionnel, sont interdits.

L'activation des alarmes incendie ne pourra avoir lieu qu'en cas de nécessité. Tout abus sera puni.

Le TMG pourra demander aux services de police de procéder à l'expulsion de toute personne troublant l'ordre public ou ne respectant pas les dispositions du présent règlement, et ce, sans remboursement possible.

IV - Autres cas

Il est formellement interdit de filmer, photographier ou enregistrer dans l'enceinte de l'établissement.

Toute action de promotion, de distribution de tracts ou objets à l'intérieur et aux abords des salles du TMG devra faire l'objet d'une autorisation expresse auprès de la Ville de Grenoble.

Toute utilisation du réseau électrique de la salle par un spectateur est interdite. L'usage de téléphones portables est interdit dans les salles pendant la manifestation.

En cas d'annulation d'une manifestation, les remboursements, s'il y a lieu, seront, conformément aux directives de l'organisateur, effectués par le lieu d'achat.

En cas de captation audiovisuelle de la manifestation, les spectateurs sont avertis que leur image sera susceptible d'y figurer.

V - Données personnelles

Nous pouvons être amenés à collecter des données personnelles vous concernant, notamment lorsque vous souscrivez à un service, lorsque vous nous faites parvenir un courrier électronique ou lorsque vous vous inscrivez à la Newsletter du TMG. Ces données personnelles feront l'objet d'un traitement automatisé et pourront être utilisées de la manière suivante :

• Études statistiques : nous compilons et étudions vos données afin de définir votre profil et de mieux adapter nos services à vos attentes. Ces études statistiques sont strictement confidentielles.
• Suivi de la relation client : si vous nous faites parvenir un message, les données sont conservées et utilisées afin d'apporter une réponse à votre demande et d'en assurer le suivi.
• Fourniture de services : l'envoi de newsletters, email, etc.

Dans une logique de respect de la vie privée de ses utilisateurs, le TMG s'engage à ce que la collecte et le traitement d'informations personnelles, effectués au sein du présent site, soient effectués conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, dite Loi «Informatique et Libertés».

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L'utilisateur a la possibilité d'exercer ce droit sur le site, en rentrant directement en contact par l'adresse suivante : theatre@grenoble.fr