La Cité Baya est labellisée "Point Info Autonomie" (PIA) pour les personnes âgées par le Département de l'Isère.
C’est avant tout un lieu d’accueil, d’écoute et d’information où les personnes âgées et personnes en situation de handicap ainsi que leur entourage viennent chercher des réponses à leurs nombreuses questions.
Le PIA dispose des supports essentiels : formulaires de demande, brochures d'information et documents de référence sur les principaux dispositifs existants. Le PIA peut aider les personnes au remplissage de leurs dossiers de demandes (vérification de la complétude administrative des dossiers). Il oriente vers les bons interlocuteurs pour répondre aux demandes ou aux situations complexes.